Zásady ochrany osobních údajů
Tento dokument popisuje, jakým způsobem zpracovávám osobní údaje svých klientů a zájemců o službu WebKteryProdava.cz v souladu s GDPR.
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Sebastián Mituník – WebKteryProdava.cz
IČO: X
Sídlo: X
E-mail: sebastian@webkteryprodava.cz
Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů v souvislosti s poskytováním služby tvorby, hostingu a správy webových stránek.
„Tady je jen formálně uvedeno, kdo vaše údaje zpracovává – tedy já jako poskytovatel služby WebKteryProdava.cz.“
1. Jaké údaje zpracovávám a v jakém rozsahu
Zpracovávám pouze údaje, které mi Klient nebo zájemce o službu poskytne v souvislosti s poptávkou, objednávkou, komunikací nebo poskytováním služby. Typicky jde například o:
- jméno, příjmení, e-mail, telefon,
- fakturační a smluvní údaje (např. adresa, IČO, DIČ),
- podklady pro tvorbu webu (texty, obrázky, loga, instrukce),
- údaje vzniklé běžnou komunikací (e-mailová komunikace, poznámky k projektu),
- technické údaje související s provozem webu v nezbytném rozsahu.
Konkrétní rozsah zpracovávaných údajů se může lišit podle povahy služby, individuálních podkladů Klienta a technických potřeb při tvorbě a provozu webu.
„Používám jen údaje, které mi sami pošlete a které skutečně potřebuji pro vytvoření a provoz vašeho webu. Nic dalšího si nikde nesbírám.“
2. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracovávám zejména za účelem:
- vytvoření, provozu a správy webových stránek pro Klienta,
- komunikace s Klientem a vyřizování poptávek,
- uzavření a plnění smlouvy o poskytování služeb,
- vedení účetnictví a plnění zákonných povinností,
- ochrany práv a oprávněných zájmů Poskytovatele (např. předcházení škodám, řešení sporů).
Tyto účely se vykládají v rozsahu nezbytném pro poskytování služby a jejích technických funkcí.
„Data používám hlavně proto, abych vám mohl web vytvořit, komunikovat s vámi, vystavit fakturu a plnit, co jsme si domluvili.“
3. Právní základy zpracování
Zpracování osobních údajů probíhá na základě těchto právních základů:
- plnění smlouvy (či jednání před uzavřením smlouvy) – např. vytvoření a provoz webu, komunikace s Klientem,
- splnění právních povinností – zejména povinnosti v oblasti účetnictví a daňových předpisů,
- oprávněného zájmu Poskytovatele – např. ochrana práv, prevence škod, základní administrace služby, řešení sporů,
- případně dalších právních základů, pokud je to v souladu s GDPR a povahou poskytované služby.
„S daty pracuji jen tehdy, když to dává smysl – protože spolupracujeme, protože to vyžaduje zákon nebo abych mohl chránit svá práva.“
4. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro poskytování služby a pro splnění účelů, pro které byly získány, a následně po dobu nutnou k ochraně práv Poskytovatele nebo splnění zákonných povinností (např. zákonné lhůty pro uchování účetních dokladů).
Konkrétní doba uchování může být různá v závislosti na typu údajů, povaze spolupráce, požadavcích právních předpisů a oprávněných potřebách Poskytovatele.
„Údaje držím tak dlouho, jak je potřeba pro naši spolupráci a kvůli zákonným povinnostem. Nic zbytečně nearchivuji navíc.“
5. Příjemci a předávání osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze subjektům, které pro mě zajišťují technické nebo odborné činnosti související s poskytováním služby, zejména:
- poskytovatel hostingu a serverové infrastruktury,
- externí účetní nebo účetní firma,
- poskytovatel e-mailových a jiných komunikačních služeb,
- další dodavatelé v nezbytném rozsahu, pokud se podílí na zajištění služby.
V nezbytných případech mohou být údaje předávány i mimo EU, a to výhradně v souladu s GDPR a při zajištění odpovídající úrovně ochrany (např. prostřednictvím poskytovatelů služeb, kteří splňují požadované podmínky ochrany osobních údajů).
Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
„Data sdílím jen s nutnými službami, jako je hosting nebo účetní. Nikomu je neprodávám ani je nevyužívám pro cizí reklamu.“
6. Obsah a údaje poskytnuté Klientem
Klient odpovídá za zákonnost, aktuálnost a správnost obsahu a materiálů, které poskytne pro tvorbu webu (např. texty, fotografie, loga, dokumenty).
Poskytovatel není povinen kontrolovat obsah Klienta a nenese odpovědnost za jeho soulad s právními předpisy nebo právy třetích osob.
U osobních údajů vložených Klientem na web (např. prostřednictvím kontaktních formulářů) vystupuje Poskytovatel jako zpracovatel a zajišťuje jejich technické zpracování podle pokynů Klienta. U údajů, které Klient poskytuje přímo Poskytovateli pro účely spolupráce (např. kontaktní a fakturační údaje), je Poskytovatel správcem.
Poskytovatel není povinen uchovávat, archivovat nebo spravovat obsah Klienta po ukončení služby.
„Za to, co na web vložíte (texty, fotky), zodpovídáte vy. Já se starám o technickou stránku a po ukončení služby nemusím nic dál uchovávat.“
7. Práva subjektů údajů
Subjekty údajů (zejména Klienti) mají v souvislosti se zpracováním osobních údajů následující práva:
- právo na přístup k osobním údajům,
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud jsou splněny podmínky GDPR,
- právo na omezení zpracování,
- právo vznést námitku proti zpracování,
- právo na přenositelnost údajů, pokud je to relevantní.
Žádost o uplatnění práv lze podat e-mailem na kontaktní adresu Správce. Na žádosti reaguji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů; ve složitějších případech může být tato lhůta přiměřeně prodloužena v souladu s GDPR.
Subjekt údajů má rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
„Kdykoliv se můžete zeptat, jaké údaje o vás vedu, požádat o úpravu nebo výmaz. Stačí napsat e-mail – vše proběhne v klidu a lidsky.“
8. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje jsou chráněny přiměřenými technickými a organizačními opatřeními odpovídajícími povaze služby a rozsahu zpracování. Zabezpečení může být průběžně upravováno podle technického vývoje a dostupných možností.
Typicky je využíváno šifrované spojení a standardní bezpečnostní postupy pro minimalizaci rizika neoprávněného přístupu, ztráty nebo zneužití údajů.
„Data chráním rozumným moderním způsobem. Zabezpečení přizpůsobuji technologiím a možnostem tak, aby dávalo smysl pro velikost této služby.“
9. Cookies a podobné technologie
Web může využívat technické cookies, které jsou nezbytné pro jeho správnou funkci (např. zabezpečení, základní nastavení).
Analytické nebo marketingové cookies jsou používány pouze tehdy, pokud je to relevantní a v souladu s právními požadavky. V takovém případě je jejich použití založeno na příslušném právním základě (např. oprávněný zájem nebo souhlas, pokud je vyžadován).
„Používám hlavně technické cookies nutné pro běh webu. Pokud bych někdy zapínal pokročilou analytiku, bude to řešeno v souladu se zákonem.“
10. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány zejména z důvodu změn služby, technického vývoje nebo legislativních změn. O podstatných změnách budu informovat přiměřeným způsobem, typicky aktualizací textu na webu.
Tento dokument je účinný od data jeho zveřejnění na webu WebKteryProdava.cz.
„GDPR text můžu podle potřeby upravovat, aby zůstal aktuální. Když se něco zásadního změní, promítne se to v tomto dokumentu.“